Contas e cartões
Corrigir saldo e configurações da conta
Revise a origem da diferença antes de ajustar.
Uma diferença pode vir de saldo inicial, pagamento ausente, duplicidade ou filtro. A correção deve explicar o ocorrido.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Confira o extrato
Compare período, saldo inicial e movimentos com o banco.
- 2
Corrija a origem
Edite o saldo inicial ou a baixa incorreta quando esse for o motivo.
- 3
Use o ajuste apropriado
Se necessário, utilize a opção de ajuste ou recálculo disponível e confira valor e data.
- 4
Revise o resultado
Confira o saldo e o lançamento de ajuste gerado. A opção de mostrar apenas ajustes facilita a conferência.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
