Forma de operação e agentes de IA
Escolher as fontes de conhecimento do agente
Habilite somente as informações que ele precisa consultar.
Cada agente enxerga as fontes habilitadas para ele. Confira a cobertura e a atualização dos cadastros usados nas respostas.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Abra Fontes de conhecimento
Na personalização, consulte os cartões.
- 2
Escolha as fontes
Confira Dados da loja, Catálogo de produtos, Planos, Serviços e Orçamentos do cliente conforme as opções disponíveis.
- 3
Revise a identificação do cliente
A fonte de orçamentos consulta dados do cliente identificado pelo telefone. Confira o vínculo antes de usar informações particulares no atendimento.
- 4
Salve e mantenha a origem
Atualize preços, descrições e condições nos cadastros correspondentes. Revise o conteúdo das respostas quando essas informações mudarem.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
