Configurar retirada e troca de equipamentos
Defina quando a operação exige motivo ou aprovação.
As políticas controlam o recolhimento e a troca por serviço. A operação em campo e a confirmação de devolução ao estoque são etapas distintas.
Passo a passo
- 1
Abra Retirada e troca de equipamentos
Nas configurações de OS, confira se o fluxo de equipamentos está habilitado.
- 2
Selecione o serviço
Expanda o tipo de atendimento ao qual a regra será aplicada.
- 3
Defina Recolhimento e Troca
Escolha Não permitir, Permitir, Com justificativa ou Com aprovação para cada operação.
- 4
Revise o efeito
Com justificativa exige motivo do técnico. Com aprovação exige motivo e revisão na OS.
- 5
Salve e acompanhe
Confira as solicitações pendentes no filtro de aprovação de equipamentos. A devolução ao estoque ainda passa pela confirmação e triagem.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
