Central do Técnico Iniciar, pausar e retomar um atendimento
Mantenha o estado da OS alinhado ao que está acontecendo.
Guia PJ2 min de leitura
As ações disponíveis variam conforme o estado da ordem. O atendimento deve seguir as etapas configuradas pela empresa.
PASSO 1 DE 4 · GUIA VISUALConfira cliente, agendamento, serviço e observações. Use Iniciar rota quando começar o deslocamento.Passo a passo
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Abra a OS na Central
Confira número, cliente, agendamento, local e observações.
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Inicie o deslocamento
Na OS Pendente, use Iniciar rota. Confira a situação Em rota antes de seguir.
- 3
Comece o serviço
Ao iniciar o atendimento, use Iniciar execução. A situação muda para Em execução e libera os controles próprios dessa fase.
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Pause e retome
Use Pausar execução se houver uma interrupção. Na situação Pausada, Retomar execução volta ao atendimento.
- 5
Confira etapas e equipamentos
Registre as etapas obrigatórias pelo botão sinalizado e revise os equipamentos efetivamente usados.
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Inicie a conclusão
Depois de executar o serviço, use Dar baixa. Complete a finalização configurada para a OS e confira o resultado na lista e no histórico.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Confira cliente, agendamento, serviço e observações. Use Iniciar rota quando começar o deslocamento.
Em rota registra o deslocamento. Ao começar o serviço, use Iniciar execução.
Durante a execução, agregue equipamentos quando necessário, use Pausar execução para a interrupção ou Dar baixa para iniciar a conclusão.
A OS pausada oferece Retomar execução para continuar o atendimento.
