WebChat
Habilitar o atendimento pelo navegador
Defina identidade, endereço público e mensagens do WebChat.
O WebChat permite continuar o atendimento no navegador. Confira a identificação pública antes de habilitar o canal.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Abra Configurações Gerais → WebChat
Ative WebChat para conferir os campos.
- 2
Defina nome e link público
Informe o nome exibido e um identificador de link com pelo menos 3 caracteres. O link precisa estar disponível.
- 3
Configure as mensagens
Revise boas-vindas e mensagem padrão do convite. Preserve {{webchat_link}} no texto que precisa incluir o endereço.
- 4
Defina a validade e salve
Escolha a validade do convite entre 5 e 1.440 minutos. Confira a prévia e use Salvar WebChat.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
