Seu ponto de venda,
bem explicado.
Caixas, catálogo, vendas, mesas, pedidos, delivery e configurações da loja.
Aprenda no seu ritmo, com passos e telas do sistema.
Loja, catálogo e caixa
Vendas e pedidos
Pagamentos e fechamento
Siga os passos, veja os controles nas telas do sistema e avance no seu ritmo.
Sua primeira volta pelo módulo
PDV, parte por parte.
Preparação e rotina do PDV
Prepare o catálogo, os meios de atendimento e a operação do caixa.
Caixas e sessões
Cadastre pontos de atendimento, abra o turno e acompanhe a sessão.
Frente de caixa e carrinho
Busque produtos, ajuste as linhas e prepare a venda.
Pagamento da venda
Aplique desconto, distribua os recebimentos e confira o troco.
Movimentos e fechamento do turno
Controle suprimentos, sangrias, contagem e continuidade entre turnos.
Histórico e auditoria de caixas
Confira vendas, movimentos, diferenças e continuidade dos turnos.
- Consultar o histórico de sessões
- Filtrar sessões por período, observação e usuário
- Abrir o resumo de uma sessão
- Expandir as vendas de uma sessão
- Conferir suprimentos, sangrias e retirada final
- Consultar a auditoria de caixas
- Filtrar a auditoria por forma e usuário
- Conferir a continuidade entre turnos
- Analisar conferência por usuário e forma
- Exportar a auditoria em PDF ou XLS
Catálogo e categorias
Organize os itens oferecidos e controle sua apresentação.
Produtos do catálogo
Edite preços, imagens, códigos, disponibilidade e canais.
- Criar um produto no catálogo
- Editar nome, descrição, categoria e preço
- Ativar ou remover preço promocional
- Adicionar ou substituir a imagem do produto
- Definir o código PDV e conferir o SKU
- Definir a área de impressão do produto
- Configurar observações, quantidade e indicação +18
- Definir delivery, retirada e consumo local
- Definir os links em que o produto aparece
- Marcar um produto em falta e torná-lo disponível
- Ocultar ou voltar a mostrar um produto
- Duplicar um produto do catálogo
- Excluir um produto pelo catálogo
Opções e complementos
Prepare escolhas, adicionais e vínculos com produtos.
- Criar uma opção independente
- Criar uma opção vinculada a produto
- Editar, ativar ou inativar uma opção
- Alterar a imagem de uma opção
- Duplicar ou excluir opções
- Criar um complemento com opções
- Configurar escolha única, múltipla e obrigatória
- Revisar o adicional de cada opção no complemento
- Vincular um complemento aos produtos
- Selecionar e ordenar complementos de um produto
- Editar ou remover complementos
Combos com etapas
Monte ofertas com etapas, produtos, opções e valores calculados.
Perfil, links e horários da loja
Prepare a identidade pública, os endereços de acesso e o atendimento.
- Encontrar as configurações da loja
- Configurar nome, descrição e contatos da loja
- Alterar capa e imagem de perfil da loja
- Configurar links do cardápio, delivery e perfil
- Definir o link de avaliação do Google
- Cadastrar o endereço e conferir o ponto no mapa
- Personalizar as cores das páginas públicas
- Definir a imagem inicial do totem
- Conferir o fuso horário da loja
- Salvar, reverter ou sair com alterações pendentes
- Configurar os horários da semana
- Usar mais de um intervalo no mesmo dia
- Configurar fechamento ou horário para datas específicas
- Configurar os números visíveis dos pedidos
- Reiniciar a sequência dos próximos pedidos
Impressão de notas e cozinha
Prepare impressoras, formatos, prévias e consulta da fila.
WhatsApp operacional da loja
Confira a conexão usada nas notificações de pedidos.
Totem de autoatendimento
Identifique dispositivos e prepare links e meios de pagamento.
Maquininhas e pagamentos online
Configure terminais, repasses, taxas e o integrador dos canais públicos.
- Encontrar as configurações de pagamento
- Diferenciar checkout online, TEF e registro manual
- Cadastrar uma maquininha
- Definir integração, adquirente e hardware
- Selecionar a conta bancária de repasse
- Cadastrar taxas e prazos por modalidade
- Adicionar ou retirar bandeiras de uma regra
- Configurar taxa e prazo do Pix na maquininha
- Desativar ou reativar uma maquininha
- Configurar o checkout online Cielo
- Ativar ou desativar pagamento online no delivery
- Definir o Pix online e seu prazo de expiração
TEF local e console operacional
Prepare agente, pinpad, roteiro de homologação e conferência de pendências.
Mesas e comandas
Cadastre mesas, separe consumos e feche cada comanda.
- Preparar o atendimento de mesas
- Cadastrar uma mesa
- Editar nome e capacidade da mesa
- Remover uma mesa da operação
- Abrir uma mesa para atendimento
- Identificar o consumo e as pessoas da comanda
- Abrir uma comanda individual na mesma mesa
- Alternar entre comandas da mesa
- Buscar produtos para a comanda
- Adicionar pedidos à comanda
- Escolher complementos de um produto na mesa
- Registrar observação de um item da comanda
- Remover um item ou o último lançamento
- Fechar uma comanda sem itens e sem pagamento
- Receber e fechar uma comanda
- Dividir o pagamento da comanda
- Usar os atalhos de mesas e comandas
Gestão de pedidos
Crie atendimentos, acompanhe preparo e confira o histórico.
- Abrir o Balcão PDV para pedidos e mesas
- Entender o painel de pedidos
- Buscar pedidos e filtrar a situação
- Personalizar as colunas e os status visíveis
- Criar um pedido pelo balcão
- Selecionar ou cadastrar cliente no pedido
- Escolher retirada, consumo local ou entrega
- Ajustar o carrinho de um pedido
- Registrar observação do pedido e dos itens
- Usar os atalhos do editor de pedidos
- Consultar cliente, itens e pagamento do pedido
- Consultar o histórico de um pedido
- Aceitar um pedido pendente
- Marcar um pedido pronto para retirada
- Concluir um pedido atendido
- Reabrir um pedido concluído para correção
- Editar itens e dados de um pedido
- Conferir diferença a cobrar ou estornar na edição
- Editar a distribuição dos pagamentos do pedido
- Dividir o pagamento de um pedido
- Imprimir a nota de um pedido
- Cancelar um pedido e conferir seu histórico
- Entender ações específicas de pedidos de marketplace
Áreas e taxas de entrega
Desenhe a cobertura, defina taxas e mantenha os entregadores.
Central de Entregas e rotas
Atribua paradas, organize o percurso e acompanhe a operação.
- Abrir a Central de Entregas
- Atribuir pedidos a um entregador por arraste
- Reordenar as paradas manualmente
- Otimizar a sequência e calcular o percurso
- Consultar uma parada no mapa
- Alterar ou retirar a associação pelo mapa
- Consultar a localização do entregador
- Finalizar a rota pela central
- Consultar o histórico de rotas na central
Painel do Entregador
Use a rota, registre tentativas e acompanhe o histórico pelo celular.
- Acessar os pedidos atribuídos ao entregador
- Iniciar uma sessão de rota
- Abrir a navegação para uma entrega
- Consultar itens e observações de uma entrega
- Confirmar que um pedido foi entregue
- Registrar uma tentativa sem entrega
- Abrir um chamado de problema na entrega
- Finalizar a sessão do entregador
- Escolher Google Maps ou Waze e revisar permissões
- Consultar taxas e rotas do entregador
Histórico de Entregas
Filtre pedidos, compare profissionais e exporte os dados.
Cupons e descontos
Crie campanhas com validade, público, participantes e limites de uso.
- Criar uma campanha de desconto
- Escolher porcentagem, valor fixo ou entrega grátis
- Definir pedido mínimo e teto do desconto
- Agendar o começo e o fim de uma campanha
- Limitar o cupom a dias e horários diários
- Escolher entrega, retirada e consumo no local
- Definir limite total e limite por cliente
- Restringir uma campanha a novos clientes
- Permitir ou excluir itens já promocionais
- Escolher produtos, combos ou categorias participantes
- Aplicar a oferta automaticamente no delivery
- Mostrar um cupom entre as ofertas disponíveis
- Pausar ou reativar uma campanha
- Copiar um link que já seleciona o cupom
- Duplicar uma campanha para preparar outra oferta
- Excluir um cupom sem uso
- Ler ativações, desconto total e economia média
- Encontrar campanhas por nome, código ou situação
Clientes e histórico de compras
Encontre clientes, revise dados e consulte o relacionamento com a loja.
- Encontrar um cliente do PDV
- Filtrar clientes por período, origem e gênero
- Ordenar os indicadores da lista de clientes
- Interpretar pedidos, faturamento e cancelados do cliente
- Abrir o perfil e os indicadores de um cliente
- Editar nome, telefone, nascimento e gênero
- Consultar faturamento e hábitos de compra do cliente
- Consultar o ranking de produtos de um cliente
- Abrir pedidos pelo perfil do cliente
