Concluir uma ordem de serviço
Registre o que foi feito e confira todas as exigências.
A baixa operacional finaliza o atendimento. Ela exige as etapas e evidências configuradas para a OS, que podem mudar conforme o tipo de serviço.
Passo a passo
- 1
Confira a execução
Abra a OS correta e conclua as etapas obrigatórias durante o atendimento.
- 2
Use Dar baixa
A finalização abre as etapas configuradas para aquela ordem. Confira o nome, a fase e se cada registro é obrigatório ou opcional.
- 3
Descreva o resultado
Na Descrição da baixa, registre o serviço executado, os testes e as orientações. Use Salvar e avançar para gravar e continuar.
- 4
Complete as evidências solicitadas
Confira fotos, comprovantes, assinatura, localização e demais tipos presentes. Os controles e requisitos variam por OS; realize capturas no atendimento correto.
- 5
Revise e conclua
Confira os equipamentos associados e as pendências. Use Concluir OS somente após revisar. Consulte a situação Concluída e os registros no histórico.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
O que conferir
- A conclusão pela Central do Técnico segue as etapas de campo. Pela página Ordens de Serviço, a ação Concluir segue a configuração da empresa: mesmas exigências, etapas que podem ser puladas ou finalização personalizada. Confira o fluxo apresentado antes de confirmar.
- Quando for permitido pular, use Ver todas as etapas, as setas ou os indicadores para navegar. Salvar e pular o restante preserva os dados válidos preenchidos e dispensa as demais etapas. Na configuração que exige registros, conclua as pendências obrigatórias.
- Com regras de localidade ativas, o sistema consulta o GPS antes de concluir. Fora do raio máximo, volte e capture novamente no local correto. Quando houver oferta de ajuste, Sim, ajustar localização abre o mapa; Concluir sem alterar o pin preserva o cadastro. A integração externa pode continuar sincronizando após a baixa; confira o histórico antes de repetir.
