Equipe, setores e classificação
Adicionar um atendente à equipe
Vincule a pessoa e configure sua atuação.
O atendente precisa estar relacionado ao membro correto da empresa. Confira o cadastro existente antes de adicionar outro vínculo.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Abra Configuração → Equipe → Atendentes
Consulte os atendentes e os membros disponíveis.
- 2
Selecione o membro
Pesquise por nome ou email e confira a pessoa. Se for necessário convidar alguém, revise email e cargo antes do envio do convite.
- 3
Configure o atendimento
Confira cadastro ativo, setores e as capacidades disponíveis no formulário.
- 4
Defina os limites
Revise restrição por tag do cliente e limite de atendimentos simultâneos.
- 5
Salve e confira
Revise a pessoa, os setores e as opções de acesso antes de iniciar a rotina.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
