Enviar texto, emoji e respostas rápidas
Revise o conteúdo e o destinatário antes de enviar.
O campo de mensagem oferece texto, emojis e templates pelo comando /. A disponibilidade do envio depende do canal e do estado do atendimento.
Passo a passo
- 1
Abra a conversa
Confira cliente, conexão e responsável.
- 2
Escreva a mensagem
Digite o texto ou use / para procurar um template próprio ou geral disponível.
- 3
Complete e revise
Confira variáveis, nomes, valores e o contexto da resposta. Use Inserir emoji quando necessário.
- 4
Envie e confira o retorno
Use o botão de envio. Observe o estado da mensagem e o aviso de falha antes de tentar novamente.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
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