Técnicos e equipes
Organizar encaminhamentos para técnicos e equipes
Escolha o destino de execução no cadastro da OS.
A ordem pode ser encaminhada para um técnico, equipe ou fila conforme a configuração da empresa. Confira o destino antes de iniciar o atendimento.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Prepare os cadastros
Confira que os técnicos e membros necessários estão ativos.
- 2
Abra a OS
Na criação ou edição, localize Encaminhar para.
- 3
Escolha o destino
Selecione o técnico, equipe ou fila oferecida. Use Não definido quando a ordem ainda não tiver responsável.
- 4
Confira a distribuição
Salve e confira a OS no mapa e na Central do responsável. Uma fila representa o destino de encaminhamento e exige acompanhamento para a execução.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
