Conversas e atendimentos
Pesquisar conteúdo dentro da conversa
Localize uma informação antes de pedir novamente ao cliente.
A busca interna ajuda a encontrar mensagens no atendimento aberto. Confira o contexto do resultado para interpretar datas e valores.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Abra a conversa
Confirme o cliente e o atendimento.
- 2
Use Pesquisar nesta conversa
No cabeçalho ou no menu do celular, abra a busca.
- 3
Informe o termo
Pesquise uma palavra ou trecho que identifique a informação.
- 4
Abra e confira o resultado
Revise as mensagens anteriores e posteriores. Limpe ou feche a busca quando terminar.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
