Forma de operação e agentes de IA
Configurar ritmo, tom e limites do agente
Revise tempo de resposta, horário e sugestão de atendimento humano.
Os limites de comportamento são específicos de cada agente. Confira também o expediente e as regras gerais da empresa.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Abra Comportamento
Na personalização do agente, localize o bloco.
- 2
Escolha o tom
Selecione Profissional, Amigável, Formal ou Casual.
- 3
Defina ritmo e limite
Informe Tempo de resposta entre 0 e 60 segundos e Máximo de mensagens antes de sugerir humano entre 1 e 100.
- 4
Confira Início e Fim
Revise os horários e salve. Confira os destinos humanos disponíveis para a continuidade.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
