Passo a passo

1. 1

   Abra Fila de atendimento

   Ative Resposta durante a fila quando esse retorno fizer parte da operação.

2. 2

   Preencha Mensagem de retorno

   Use Inserir {{posicao}} para escolher onde a posição deve aparecer e confira Incluir posição na fila. A posição segue a ordem de chegada no mesmo setor.

3. 3

   Defina o tempo mínimo

   Ative Aguardar um tempo mínimo e informe depois de quantos minutos a resposta poderá começar.

4. 4

   Salve e confira o comportamento

   Revise o texto, o setor e o tempo configurado. Antes do limite, as mensagens são recebidas sem a resposta automática da fila.

Na tela do sistema

Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.

Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.

1

Ampliar captura

1. 1Tempo mínimo

Continue aprendendo