Fluxos de atendimento
Criar ramificações por condição
Defina regras e destinos para resultados diferentes.
A condição utiliza os dados e as respostas disponíveis no fluxo. Confira os valores que realmente estarão preenchidos na etapa.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Inclua Condição
Na etapa, escolha o tipo de passo e identifique o objetivo da verificação.
- 2
Escolha como combinar as regras
Use Todas as regras devem ser verdadeiras ou Basta uma regra ser verdadeira.
- 3
Defina campo, comparação e valor
Selecione a variável ou o caminho de dados e preencha a condição correspondente.
- 4
Configure os resultados
Escolha o destino para a condição satisfeita e a alternativa. Confira valores ausentes e caminhos de falha antes de salvar.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
