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Fluxos de atendimento

Criar ramificações por condição

Defina regras e destinos para resultados diferentes.

A condição utiliza os dados e as respostas disponíveis no fluxo. Confira os valores que realmente estarão preenchidos na etapa.

Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.

Passo a passo

  1. 1

    Inclua Condição

    Na etapa, escolha o tipo de passo e identifique o objetivo da verificação.

  2. 2

    Escolha como combinar as regras

    Use Todas as regras devem ser verdadeiras ou Basta uma regra ser verdadeira.

  3. 3

    Defina campo, comparação e valor

    Selecione a variável ou o caminho de dados e preencha a condição correspondente.

  4. 4

    Configure os resultados

    Escolha o destino para a condição satisfeita e a alternativa. Confira valores ausentes e caminhos de falha antes de salvar.

Na tela do sistema

Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.

Comparação de variável e saídas quando a regra é atendida ou não.
Comparação de variável e saídas quando a regra é atendida ou não.

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