Entender acesso e visibilidade no Menz Chat
Confira o vínculo de atendente e os setores permitidos.
As permissões da empresa e as configurações de atendente determinam as telas, conversas e ações disponíveis. O cadastro de vendedor ou técnico não substitui o vínculo de atendente.
Passo a passo
- 1
Confira a empresa
Selecione o contexto PJ correto.
- 2
Confira o vínculo de atendente
Em Configuração → Equipe → Atendentes, o administrador deve verificar o membro e o cadastro ativo.
- 3
Revise setores e capacidades
Confira acesso à supervisão, novos atendimentos, conversas de colegas, concluídos, transferências, tags e copiloto.
- 4
Confira a consulta
Revise filtros, setor e estado da conversa. Solicite ao administrador somente o acesso necessário à sua rotina.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
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