Painel do Entregador
Abrir um chamado de problema na entrega
Use o contexto do pedido para conversar com a operação.
Relatar problema abre ou reutiliza um chamado da entrega.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Abra a parada
Nos detalhes, confira o número do pedido e clique em Relatar problema, ou Ver chamado aberto.
- 2
Descreva a ocorrência
Escreva uma mensagem objetiva no chamado. Confira o pedido e os destinatários internos antes de enviar.
- 3
Acompanhe a orientação
Consulte as respostas e mantenha o resultado da tentativa de entrega atualizado separadamente.
O que conferir
- Não coloque dados de pagamento ou senhas nas mensagens. Abrir um chamado não marca o pedido como entregue.
Guia em revisão visual. As capturas desta funcionalidade ainda estão em preparação.
