Equipe, setores e classificação
Cadastrar e manter setores de atendimento
Organize filas e destinos por área da empresa.
Os setores são usados em encaminhamentos, filtros, horários e regras personalizadas. Use nomes que a equipe e o cliente reconheçam.
Onde encontrarAbrir a funcionalidade no sistemaO acesso ao sistema requer sua conta.
Passo a passo
- 1
Abra Equipe → Setores
Confira os setores existentes.
- 2
Inclua o setor
Informe Nome, Descrição opcional e Cor.
- 3
Confira a situação
Revise se o setor está ativo e salve.
- 4
Associe a equipe e os destinos
Vincule os atendentes e confira os fluxos, horários e regras que devem usar o setor. Ao inativar ou remover, revise esses vínculos.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
