Sua operação,
bem explicada.
Equipe, ordens de serviço, execução, produção e procedimentos da empresa.
Aprenda no seu ritmo, com passos e telas do sistema.
Equipe e procedimentos
Ordens e tarefas
Entregas e histórico
Siga os passos, veja os controles nas telas do sistema e avance no seu ritmo.
Sua primeira volta pelo módulo
Operacional, parte por parte.
Rotina e mapa operacional
Equipe em campo, ordens, filtros, camadas e planejamento de rotas.
Técnicos e equipes
Cadastro, vínculo de acesso, equipamentos, ordens e histórico.
Ordens de serviço
Abertura, encaminhamento, prazos, materiais, estados e documentos.
- Abrir uma ordem de serviço
- Escolher e manter tipos de serviço
- Definir agenda, prazo e prioridade da OS
- Preencher o local de instalação e atendimento
- Adicionar materiais à ordem de serviço
- Escrever descrição e orientações ao técnico
- Buscar e filtrar ordens de serviço
- Atualizar e cancelar uma ordem
- Consultar histórico e gerar relatório da OS
- Aprovar ou recusar uma retirada de equipamento
Configurações e etapas da OS
Padrões gerais, exigências de campo e políticas por serviço.
Central do Técnico
Agenda, atendimento, evidências, equipamentos e pedidos ao estoque.
- Usar a Central do Técnico
- Iniciar, pausar e retomar um atendimento
- Registrar as etapas durante o atendimento
- Concluir uma ordem de serviço
- Anexar fotos e comprovantes à conclusão
- Coletar assinatura na etapa da OS
- Registrar localização e teste de velocidade
- Agregar equipamentos à OS
- Solicitar retirada ou troca de equipamento do cliente
- Pedir equipamentos, ferramentas e materiais ao estoque
- Solicitar devolução de itens em posse
- Pesquisar e cancelar pedidos do técnico
Produção e lotes
Registro, composição, rastreabilidade, etiquetas e movimentação de lotes.
- Registrar uma produção
- Conferir composição e consumo de materiais
- Pesquisar lotes e consultar o calendário
- Imprimir etiquetas de um lote
- Registrar uma produção pela leitura de código
- Corrigir uma produção registrada
- Dar baixa no saldo de lotes
- Transferir lotes entre unidades vinculadas
- Excluir uma produção ou vários lotes
- Atender pedidos pela tela de Produção
Pedidos de produção
Itens, origem comercial, prazos, responsáveis, estados e documentos.
POPs e checklists
Procedimentos, exigências, execução guiada, evidências e histórico.
Lembretes e agenda
Listas, prazos, recorrência, prioridades, contatos e calendário.
Operação de buffet
Sessões de serviço, envio, retornos, perdas, consumo e conciliação.
- Abrir uma sessão de buffet
- Registrar envio, retorno, descarte e consumo interno
- Conferir mix, consumo e vendas do buffet
- Encerrar o serviço e consultar sessões anteriores
- Habilitar e preparar a operação de buffet
- Configurar modalidades e conferir preços do buffet
- Montar preparações e distribuição esperada
Detalhes e movimentações do lote
Saldo, baixas, desperdício, QR e rastreabilidade.
