Consultar histórico e gerar relatório da OS
Revise o documento e os eventos do atendimento.
A OS mantém informações de criação, alterações, estados e execução. Use o histórico para entender o processo e o relatório para consultar sua apresentação.
Passo a passo
- 1
Abra os detalhes da OS
Na lista de Ordens de Serviço, selecione o atendimento e confira número e cliente.
- 2
Consulte o Histórico de ações
Na parte inferior dos detalhes, pesquise eventos como execução pausada, encaminhamento ou conclusão. Confira data, hora e responsável em cada registro.
- 3
Diferencie o Histórico de etapas
O botão Histórico no topo mostra a sequência de documentos e etapas vinculados à origem comercial. Use essa visão para entender os vínculos do processo.
- 4
Abra o documento
Use Visualizar documento no topo e confira o conteúdo apresentado antes de exportar ou compartilhar.
- 5
Pesquise movimentações do período
Em Operacional → Histórico de OS, escolha o período, pesquise por OS, cliente, serviço ou responsável e combine os filtros Ordem de serviço, Tipo de serviço, Ação e Responsável pela ação. Use Ver registro para abrir a origem.
Na tela do sistema
Selecione as marcações numeradas para localizar os controles. Abra a captura para ver os detalhes no tamanho original.
Role para o lado para explorar a tela, ou abra a captura completa.
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